นโยบายความเป็นส่วนตัว

제1조개인정보의 처리 목적

포포킷은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 관리: 계정 생성과 유지, Apple · Google 계정 연동, 한 기기에서 계정을 반복 생성하는 등의 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 산책 거리와 경로 기록, 사진 카드 제작과 촬영 지역 표시, 산책 날씨 안내, 피드 · 공개 프로필 · 댓글, 돌봄 일정 등 알림 발송, AI 카드 생성
3. 유료 서비스 제공: 황금 뼈다귀와 Plus 지급, 구독 상태 관리, 환불 처리, 법령에 따른 거래 기록 보존
4. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 오류와 충돌 분석, AI 카드 품질 점검
5. 광고성 정보 전송: 수신에 동의한 이용자에게 이벤트 · 할인 · 새 기능 소식 발송(제10조)

제2조처리하는 개인정보 항목

포포킷은 서비스 이용 과정에서 다음 개인정보를 처리합니다.

• 결제 수단 정보는 Apple과 Google이 처리하며 포포킷은 받지 않습니다.
• 카드의 사진은 앱 안에서 촬영한 사진만 사용합니다. 기기 사진첩의 사진은 스티커를 만드는 재료로만 쓰이며 카드나 사진함의 사진이 되지 않습니다.
• 앱 사용 기록에는 어떤 화면을 보고 무엇을 눌렀는지, 그 결과가 어땠는지를 미리 정한 이름과 값으로만 적습니다. 글 · 사진 · 이름 · 위치는 담지 않으며, 숫자는 구간으로만 적습니다.
• 이름표와 강아지 이름은 실명이 아니어도 됩니다.

제3조개인정보의 보유 및 이용 기간

포포킷은 계정이 유지되는 동안 개인정보를 보유하고, 계정을 삭제하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

결제 기록은 계정과 분리하여 스토어, 상품, 스토어 거래 번호, 지급한 뼈다귀 수, 결제 · 만료 · 환불 일시만 보관하며, 법령상 의무 이행 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

제4조개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차. 앱의 설정 > 계정 > 계정 삭제에서 계정을 삭제하면 다음 정보가 함께 파기됩니다: 사진과 카드, 산책 기록과 경로, 강아지 프로필, 피드에 올린 글과 댓글, 황금 뼈다귀와 보유한 팩, Plus 이용 상태, 앱 사용 기록, 설치 식별자, AI 카드 요청 기록, 혜택 알림 동의 기록. 기기에 남아 있던 사진함과 아직 올리지 않은 사진도 함께 삭제됩니다. 삭제한 계정은 되돌릴 수 없습니다.

계정을 삭제하면 다른 이용자가 저장한 내 카드, QR 코드로 전달한 카드, 내 댓글에 달린 답글도 함께 사라집니다. 내가 한 신고는 다른 게시물 검수에 필요하므로 신고자 정보를 지운 채 남습니다. 다른 이용자가 내 글에 반응하거나 나를 팔로우한 사실은 그 이용자의 미션 · 배지 기록에 남지만, 나를 알아볼 수 없는 번호로만 남습니다.

Google 로그인은 기기에서 연결을 해제하고, Apple 로그인은 Apple에 연결 해제를 요청합니다. Apple ID 설정의 ‘Apple로 로그인’에서 직접 해제할 수도 있습니다. Plus 구독 결제는 App Store와 Google Play가 처리하므로 계정을 삭제해도 구독이 해지되지 않습니다. 각 스토어의 구독 관리에서 해지해 주세요.

파기 방법. 전자적 파일 형태의 정보는 데이터베이스와 파일 저장소에서 삭제합니다. 사진 파일은 저장소에서 순차적으로 삭제됩니다. 보유 기간이 정해진 정보는 기간이 지나면 같은 방법으로 삭제합니다.

앱에 접근할 수 없는 경우 [email protected]로 삭제를 요청할 수 있습니다. 자세한 방법은 계정 삭제 안내를 참고해 주세요. 이메일과 비밀번호 없이 만든 계정은 복구할 수 없으므로, 기기를 바꾸거나 잃어버릴 경우를 대비해 계정 연동을 권장합니다.

제5조개인정보의 제3자 제공

포포킷은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다. 이용자가 직접 공개한 정보가 다른 이용자에게 보이는 범위는 제9조에 적었습니다.

제6조개인정보 처리의 위탁

포포킷은 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자에게 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다.

산책 날씨는 Apple Weather에서 받아 옵니다. 이때 약 5km 단위로 뭉친 위치만 포포킷 서버를 거쳐 전달되며, 계정 정보는 전달되지 않습니다.

제7조개인정보의 국외 이전

서버와 사진은 국내(서울)에 보관합니다. 다만 다음 업체는 국외에서 개인정보를 처리하므로 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 알립니다. 모두 포포킷의 위탁을 받아 처리하며, 암호화된 네트워크로 전송합니다.

Google LLC

OpenAI OpCo, LLC

Vercel Inc.

Apple Inc.

국외 이전을 거부하는 방법과 그 효과. OpenAI로는 AI 팩을 이용할 때만 정보가 전송되므로 이용하지 않으면 전송되지 않습니다. Vercel로는 공개 페이지를 누군가 열 때 전송되므로 공개 프로필을 만들지 않고 링크를 공유하지 않으면 전송되지 않습니다. 이름이 포함되는 알림(돌봄, 피드 소식)은 앱의 알림 설정에서 끄면 Google과 Apple로 전송되지 않습니다. 그 밖에 지도 표시, 충돌 분석, 이용 통계를 위한 Google로의 이전은 서비스 제공에 필요한 부분이며, 현재 앱 안에 이를 따로 끄는 설정은 없습니다. 거부하려면 앱 이용을 중단하고 계정을 삭제해야 하며, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 계정을 삭제하면 해당 기기의 Analytics 수집을 끄고 분석 식별자를 초기화합니다.

제8조위치정보의 처리

산책 경로. 산책을 시작한 때부터 종료할 때까지만 정확한 위치를 수집하며, 종료하면 즉시 멈춥니다. 수집한 경로는 산책 요약에서 걸은 길을 보여 주기 위해 서버에 저장합니다. 저장한 경로는 다른 이용자에게 공개하지 않으며, 특정 장소를 지나간 산책을 찾는 기능도 두지 않습니다.

사진에 표시되는 지역 이름. 사진 하단에는 국가 · 도시와 날짜가 표시됩니다(예: 🇰🇷 Incheon · 2026-09-10). 촬영 순간의 좌표는 휴대폰 운영체제가 기기 안에서 국가와 도시 이름으로 바꾸며, 정확한 좌표는 기기 밖으로 나가지 않습니다. 서버는 도시 이름과 약 5km 단위로 뭉친 좌표만 받습니다. 지역 이름은 사진 이미지에 함께 새겨지므로 나중에 지울 수 없습니다. 그래서 도시보다 좁은 범위(동네, 건물 이름)는 표시하지 않고, 촬영 시각도 표시하지 않습니다. 사진을 삭제하면 이미지와 촬영 좌표가 함께 삭제됩니다.

산책 날씨. 홈 화면의 날씨는 포포킷 서버가 Apple Weather에 요청해 받아 옵니다. 기기는 서버에 정확한 좌표 대신 위도 · 경도를 0.05도 단위(남북 약 5km)로 뭉친 값과 시간대만 보냅니다. 날씨는 홈 화면을 보고 있을 때만 조회하며, 앱이 백그라운드에 있을 때는 위치를 받지 않습니다. 서버는 받은 날씨를 요청자 정보 없이 격자 단위로 최대 1시간 보관해 같은 지역의 다른 이용자에게 재사용하고, 날씨 조회 기록을 계정에 남기지 않습니다.

제9조다른 이용자에게 공개되는 정보

공개 프로필을 만들기 전에는 이용자의 정보가 다른 이용자에게 보이지 않습니다. 피드에 글이나 댓글을 쓰려면 이름표를 정해 공개 프로필을 만들어야 하며, 그때부터 다음 정보가 앱의 다른 이용자에게 보입니다.

• 이름표, 소개, 대표 이미지
• 강아지의 이름 · 사진 · 소개(견종, 나이, 생일, 성별), 카드 수, 산책한 날과 거리의 합계, 받은 배지, 최근 미션
• 공개 카드, 올린 글과 댓글

강아지의 건강 · 돌봄 기록, 좌표, 산책 경로는 공개되지 않습니다. 다른 이용자에게 공개되는 위치는 사진에 표시된 도시 이름뿐입니다.

카드는 처음에 공개 상태로 만들어집니다. 강아지별로 ‘카드 공개’를 끄면 그 강아지의 카드가 모두 비공개가 되며, 카드를 한 장씩 비공개로 바꿀 수도 있습니다. 비공개 카드는 피드, 다른 이용자가 저장한 카드, 공유 링크와 QR 코드 어디에서도 다른 사람에게 보이지 않습니다. 직접 만든 공유 링크와 QR 코드는 로그인하지 않은 사람도 열 수 있지만 검색엔진에는 노출하지 않으며, 카드 QR 코드를 끄면 그 주소는 더 이상 열리지 않습니다.

제10조광고성 정보의 전송

포포킷의 이벤트 · 할인 · 새 기능 소식(혜택 알림)은 광고성 정보이며, 별도로 수신에 동의한 이용자에게만 푸시 알림으로 보냅니다. 기본값은 수신하지 않음이며, 알림 권한을 허용한 것만으로는 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의는 앱의 설정 > 알림 > 혜택 알림 (광고) 또는 첫 산책을 마친 뒤 한 번 표시되는 안내에서 할 수 있고, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

동의한 이용자에게 보낼 소식을 고를 때는 다음 정보만 사용합니다. 앱 사용 기록은 사용하지 않으며, 발송 효과는 개인이 아닌 집계 수치로만 확인합니다.

• 알림 제목 앞에 ‘(광고) 포포킷’을 표시하고, 본문 끝에 수신 거부 방법을 적습니다.
• 이용자가 있는 곳의 시각 기준으로 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 보내지 않습니다.
• 같은 설정에서 언제든 무료로 수신을 거부할 수 있으며, 즉시 적용됩니다. 동의 · 거부 · 철회 시에는 처리 결과와 일자를 앱에서 바로 알려 드립니다.
• 동의한 날부터 2년마다 동의 사실과 일자, 수신 거부 방법을 다시 알려 드립니다.

제11조정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.

• 이름표, 강아지 프로필, 공개 프로필은 앱에서 직접 수정할 수 있습니다.
• 사진과 카드, 글과 댓글은 앱에서 하나씩 삭제할 수 있습니다.
• 알림과 혜택 알림은 앱의 설정 > 알림에서 끌 수 있습니다.
• 계정 전체는 앱의 설정 > 계정 > 계정 삭제에서 삭제할 수 있습니다.

그 밖의 요구는 [email protected]로 보내 주시면 지체 없이 조치하고, 열람 요구는 10일 이내에 처리합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주셔야 합니다. 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구해도 그 기간 동안 보관합니다.

제12조개인정보의 안전성 확보 조치

포포킷은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 하고 있습니다.

• 앱 · 웹과 서버 사이의 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로 주고받습니다.
• 데이터베이스는 인터넷에서 직접 접근할 수 없는 내부망에 둡니다.
• 운영 도구는 별도의 인증을 거친 운영자만 사용할 수 있습니다.
• 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한합니다.

제13조자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

앱. 이용 통계와 충돌 분석을 위해 Google Analytics for Firebase와 Firebase Crashlytics를 사용합니다. 계정 번호는 보내지 않으며, 광고 식별자는 수집하지 않고 광고 개인화 신호를 끈 상태로 운영합니다. 현재 앱 안에 이 수집만 따로 끄는 설정은 없으며, 계정을 삭제하면 해당 기기의 수집을 끄고 분석 식별자를 초기화합니다. Google Analytics로 이미 전송된 기록은 계정과 연결되어 있지 않아 계정으로 찾아 지울 수 없으며, 보관 기간(2개월)이 지나면 삭제됩니다.

웹사이트. popokit.pet은 이용자가 고른 언어를 기억하는 쿠키 하나만 사용하며, 분석이나 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 이 경우 고른 언어가 기억되지 않습니다.

제14조아동의 개인정보

포포킷은 만 18세 미만을 대상으로 하지 않으며, 만 18세 미만 이용자의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 그러한 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

제15조개인정보 보호책임자

포포킷은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의와 불만 처리, 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제16조권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제17조개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 위의 시행일부터 적용됩니다. 방침이 바뀌면 이 페이지에 새 시행일과 함께 게시하며, 수집 항목이 늘어나는 등 중요한 변경은 앱 안에서도 알려 드립니다. 이전 방침은 아래 개정 이력에서 볼 수 있습니다.