Política de Privacidade

Artigo 1Finalidades do tratamento de informações pessoais

O Popokit trata informações pessoais para as finalidades abaixo. As informações tratadas não são usadas para outras finalidades. Se a finalidade mudar, tomaremos as medidas necessárias, como obter um consentimento separado, conforme o Artigo 18 da Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia.

1. Gestão de membros: criação e manutenção da conta, vinculação com contas Apple e Google, e prevenção de uso indevido, como a criação repetida de contas em um mesmo dispositivo
2. Prestação do serviço: registro da distância e do trajeto dos passeios, criação de cards com fotos e indicação da região onde a foto foi tirada, informações sobre o clima para o passeio, feed, perfil público e comentários, envio de notificações como a agenda de cuidados, e geração de cards com IA
3. Prestação de serviços pagos: entrega de Ossinhos de ouro e do Plus, gestão do status da assinatura, processamento de reembolsos e conservação de registros de transações conforme a lei
4. Melhoria do serviço: análise de estatísticas de uso, análise de erros e falhas, e verificação da qualidade dos cards com IA
5. Convite de amigos: concessão de recompensas por convite (Ossinhos de ouro e decorações que só se ganham convidando) aos novos usuários que chegam pelo QR code de um card e aos usuários que os convidaram, e prevenção de recebimento indevido, como criar contas repetidamente no mesmo dispositivo para receber recompensas
6. Atendimento a solicitações: consulta do registro de uso de um usuário para responder às suas dúvidas e relatos de erro
7. Envio de informações publicitárias: envio de novidades sobre eventos, descontos e novos recursos a usuários que consentiram em recebê-las (Artigo 10)

Artigo 2Informações pessoais tratadas

O Popokit trata as seguintes informações pessoais durante o uso do serviço.

• As informações dos meios de pagamento são tratadas pela Apple e pelo Google, e o Popokit não as recebe.
• As fotos dos cards são apenas fotos tiradas dentro do aplicativo. Fotos da galeria do dispositivo são usadas só como material para criar adesivos e não se tornam fotos de cards nem da caixa de fotos.
• O registro de uso do aplicativo anota quais telas foram vistas, o que foi tocado e qual foi o resultado, apenas com nomes e valores definidos previamente. Não inclui textos, fotos, nomes nem localização, e números são registrados apenas em faixas.
• A etiqueta e o nome do cachorro não precisam ser nomes reais.

Artigo 3Período de retenção e uso das informações pessoais

O Popokit mantém as informações pessoais enquanto a conta existir e as destrói sem demora quando a conta é excluída. No entanto, as informações abaixo são guardadas pelos períodos indicados.

Os registros de pagamento são separados da conta e guardam apenas a loja, o produto, o número da transação na loja, a quantidade de ossinhos entregue e a data e hora do pagamento, da expiração e do reembolso. Eles não são usados para nenhuma finalidade além do cumprimento de obrigações legais.

Artigo 4Procedimento e forma de destruição das informações pessoais

Procedimento de destruição. Ao excluir a conta em Configurações > Conta > Excluir conta no aplicativo, as seguintes informações são destruídas junto com ela: fotos e cards, registros e trajetos de passeio, perfis de cachorro, publicações e comentários postados no feed, Ossinhos de ouro e pacotes que você possui, status do Plus, registro de uso do aplicativo, identificador de instalação, registros de pedidos de cards com IA, registros de consentimento para as notificações de ofertas e registros de convite de amigos. A caixa de fotos que ficava no dispositivo e as fotos ainda não enviadas também são excluídas. Uma conta excluída não pode ser recuperada.

Ao excluir a conta, também desaparecem os seus cards que outros usuários guardaram, os cards que você passou por QR code e as respostas aos seus comentários. Os registros de quem você convidou ou de quem convidou você também são excluídos quando qualquer um dos dois, quem convidou ou quem foi convidado, exclui a conta. As denúncias que você fez são necessárias para a revisão de outras publicações, por isso permanecem com as informações do denunciante apagadas. O fato de outros usuários terem reagido às suas publicações ou seguido você permanece nos registros de missões e medalhas desses usuários, mas apenas como um número que não permite identificar você.

O login com Google é desconectado no dispositivo, e o login com Apple é desconectado mediante pedido à Apple. Você também pode desconectá-lo diretamente em ‘Iniciar sessão com a Apple’ nas configurações do Apple ID. O pagamento da assinatura Plus é processado pela App Store e pelo Google Play, por isso excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele-a no gerenciamento de assinaturas de cada loja.

Forma de destruição. As informações em forma de arquivo eletrônico são excluídas do banco de dados e do armazenamento de arquivos. Os arquivos de fotos são excluídos do armazenamento em sequência. As informações com período de retenção definido são excluídas da mesma forma quando o período termina.

Se você não conseguir acessar o aplicativo, pode pedir a exclusão por [email protected]. Para saber como, consulte o guia de exclusão de conta. Contas criadas sem e-mail e sem senha não podem ser recuperadas, por isso recomendamos vincular a conta para o caso de trocar ou perder o dispositivo.

Artigo 5Fornecimento de informações pessoais a terceiros

O Popokit não fornece as informações pessoais dos usuários a terceiros. A exceção são os casos em que a lei prevê disposição especial ou em que autoridades de investigação fazem um pedido segundo o procedimento previsto em lei. O alcance das informações que o próprio usuário tornou públicas e que ficam visíveis para outros usuários está descrito no Artigo 9.

Artigo 6Terceirização do tratamento de informações pessoais

Para prestar o serviço, o Popokit terceiriza o tratamento de informações pessoais conforme abaixo. No contrato de terceirização, definimos o necessário para que as informações pessoais sejam gerenciadas com segurança, e não vendemos informações pessoais aos contratados nem as fornecemos para fins publicitários.

O clima para o passeio é obtido da Apple Weather. Nesse caso, apenas a localização agrupada em unidades de cerca de 5km é repassada por meio do servidor do Popokit, e as informações da conta não são repassadas.

Artigo 7Transferência internacional de informações pessoais

Os servidores e as fotos ficam armazenados na Coreia (Seul). No entanto, as empresas abaixo tratam informações pessoais fora do país, e por isso informamos conforme o Artigo 28-8 da Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia. Todas tratam as informações por terceirização do Popokit, e a transmissão é feita por rede criptografada.

Google LLC

OpenAI OpCo, LLC

Vercel Inc.

Apple Inc.

Como recusar a transferência internacional e seus efeitos. Informações são enviadas à OpenAI somente quando o Pacote IA é usado, então nada é enviado se você não o usar. Informações são enviadas à Vercel quando alguém abre uma página pública, então nada é enviado se você não criar um perfil público e não compartilhar links. As notificações que incluem nomes (cuidados, novidades do feed) não são enviadas ao Google nem à Apple se você as desativar nas configurações de notificação do aplicativo. O token de verificação do dispositivo só é enviado à Apple quando você, como novo usuário, guarda um card recebido por QR code de card, então nada é enviado se você não guardar. As demais transferências ao Google, para exibição de mapas, análise de falhas e estatísticas de uso, são necessárias para prestar o serviço, e atualmente não há no aplicativo uma configuração para desativá-las separadamente. Para recusá-las, é preciso deixar de usar o aplicativo e excluir a conta, e nesse caso não será possível usar o serviço. Ao excluir a conta, a coleta do Analytics nesse dispositivo é desativada e o identificador de análise é redefinido.

Artigo 8Tratamento de informações de localização

Trajeto do passeio. A localização exata é coletada somente do início ao fim do passeio, e a coleta para imediatamente quando o passeio termina. O trajeto coletado é salvo no servidor para mostrar o caminho percorrido no resumo do passeio. O trajeto salvo não é divulgado a outros usuários, e não existe nenhum recurso para encontrar passeios que passaram por um lugar específico.

Nome da região exibido nas fotos. Na parte de baixo da foto aparecem o país, a cidade e a data (ex.: 🇰🇷 Incheon · 2026-09-10). As coordenadas do momento da foto são convertidas em nome de país e de cidade pelo sistema operacional do celular, dentro do dispositivo, e as coordenadas exatas não saem do dispositivo. O servidor recebe apenas o nome da cidade e as coordenadas agrupadas em unidades de cerca de 5km. O nome da região fica gravado na própria imagem da foto e não pode ser apagado depois. Por isso, não exibimos áreas menores que a cidade (bairro, nome de prédio) nem o horário da foto. Ao excluir a foto, a imagem e as coordenadas da foto são excluídas juntas.

Clima para o passeio. O clima da tela inicial é obtido pelo servidor do Popokit mediante pedido à Apple Weather. Em vez das coordenadas exatas, o dispositivo envia ao servidor apenas a latitude e a longitude agrupadas em unidades de 0.05 grau (cerca de 5km no sentido norte-sul) e o fuso horário. O clima é consultado somente enquanto a tela inicial está sendo vista, e a localização não é recebida quando o aplicativo está em segundo plano. O servidor guarda o clima recebido por quadrícula, sem informações de quem pediu, por no máximo 1 hora, para reutilizá-lo com outros usuários da mesma região, e não registra as consultas de clima na conta.

Artigo 9Informações visíveis para outros usuários

Antes de você criar um perfil público, suas informações não ficam visíveis para outros usuários (exceto se um convite de amigos foi confirmado, descrito abaixo). Para escrever publicações ou comentários no feed, é preciso escolher uma etiqueta e criar um perfil público. A partir daí, as informações abaixo ficam visíveis para outros usuários do aplicativo.

• Etiqueta, bio e imagem principal
• Nome, foto e apresentação do cachorro (raça, idade, aniversário, sexo), número de cards, total de dias e de distância de passeio, medalhas recebidas e missões recentes
• Cards públicos, publicações e comentários postados

Os registros de saúde e de cuidados do cachorro, as coordenadas e os trajetos de passeio não são divulgados. A única localização visível para outros usuários é o nome da cidade exibido na foto.

Convite de amigos. Quando você convida outro usuário pelo QR code de um card, o aplicativo de quem convidou mostra a etiqueta do usuário convidado (somente se ele tiver um perfil público) e se o convite foi confirmado (Aguardando · Confirmado). Não é mostrado se o usuário convidado fez login, nem quando ou quantas vezes abriu o aplicativo.

Os cards são criados inicialmente como públicos. Se você desativar ‘Cards públicos’ para um cachorro, todos os cards desse cachorro ficam privados, e também é possível tornar os cards privados um por um. Cards privados não ficam visíveis para outras pessoas em lugar nenhum: nem no feed, nem nos cards guardados por outros usuários, nem em links de compartilhamento e QR codes. Links de compartilhamento e QR codes que você mesmo criou podem ser abertos por pessoas sem login, mas não são expostos a mecanismos de busca, e se você desativar o QR code do card, esse endereço deixa de abrir.

Artigo 10Envio de informações publicitárias

As novidades sobre eventos, descontos e novos recursos do Popokit (notificações de ofertas) são informações publicitárias e são enviadas por notificação push somente a usuários que consentiram separadamente em recebê-las. O padrão é não receber, e permitir as notificações não conta, por si só, como consentimento. O consentimento pode ser dado em Configurações > Notificações > Notificações de ofertas (publicidade) no aplicativo, ou no aviso exibido uma vez após o primeiro passeio. Não consentir não limita o uso do serviço.

Para escolher as novidades enviadas a quem consentiu, usamos apenas as informações abaixo. O registro de uso do aplicativo não é usado, e o efeito dos envios é verificado apenas por números agregados, não individuais.

• Exibimos ‘(Publicidade) Popokit’ no início do título da notificação e escrevemos como recusar o recebimento no fim do texto.
• Não enviamos das 9 PM até as 8 AM do dia seguinte, no horário do lugar onde o usuário está.
• Você pode recusar o recebimento a qualquer momento e sem custo na mesma configuração, com efeito imediato. Ao consentir, recusar ou retirar o consentimento, informamos na hora, no aplicativo, o resultado e a data.
• A cada 2 anos a partir da data do consentimento, informamos novamente o consentimento, a sua data e como recusar o recebimento.

Artigo 11Direitos do titular e como exercê-los

O usuário pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção, exclusão ou suspensão do tratamento das suas informações pessoais, e retirar o consentimento.

• A etiqueta, o perfil do cachorro e o perfil público podem ser editados diretamente no aplicativo.
• Fotos e cards, publicações e comentários podem ser excluídos um por um no aplicativo.
• As notificações e as notificações de ofertas podem ser desativadas em Configurações > Notificações no aplicativo.
• A conta inteira pode ser excluída em Configurações > Conta > Excluir conta no aplicativo.

Outros pedidos podem ser enviados para [email protected], e tomaremos as medidas sem demora. Pedidos de acesso são atendidos em até 10 dias. Os pedidos também podem ser feitos por meio de representante legal ou de pessoa com procuração; nesse caso, é preciso enviar junto um documento que comprove a procuração. As informações que outras leis mandam conservar são guardadas durante esse período, mesmo que sua exclusão seja pedida.

Artigo 12Medidas de segurança das informações pessoais

O Popokit adota as seguintes medidas para garantir a segurança das informações pessoais.

• Toda a comunicação entre o aplicativo · o site e o servidor é feita por conexão criptografada (HTTPS).
• O banco de dados fica em uma rede interna que não pode ser acessada diretamente pela internet.
• As ferramentas de operação só podem ser usadas por operadores que passaram por autenticação separada.
• Quando um operador consulta o registro de uso do aplicativo ou o registro de notificações de um usuário, registramos o que foi consultado e quando.
• O número de pessoas que tratam informações pessoais é limitado ao mínimo.

Artigo 13Instalação, operação e recusa de dispositivos de coleta automática

Aplicativo. Usamos o Google Analytics for Firebase e o Firebase Crashlytics para estatísticas de uso e análise de falhas. O número da conta não é enviado, o identificador de publicidade não é coletado, e operamos com os sinais de personalização de anúncios desativados. Atualmente não há no aplicativo uma configuração para desativar só essa coleta; ao excluir a conta, a coleta nesse dispositivo é desativada e o identificador de análise é redefinido. Os registros já enviados ao Google Analytics não estão ligados à conta, por isso não podem ser encontrados e apagados pela conta, e são excluídos quando termina o período de retenção (2 meses).

Abrir o card recebido após instalar. Se você escanear o QR code de um card e depois instalar o aplicativo pela primeira vez, o aplicativo abre esse card uma única vez, na primeira abertura após a instalação. No Android, é lido apenas o endereço do card nas informações de origem da instalação que o Google Play repassa ao instalar (install referrer). No iPhone, é verificado apenas se há um endereço da web na área de transferência, e o conteúdo da área de transferência só é lido quando você toca no botão de colar. Ao tocar em ‘Ver no app’ na página de um card, o endereço desse card é copiado para a área de transferência.

Site. O popokit.pet usa apenas um cookie, que lembra o idioma escolhido pelo usuário, e não usa cookies de análise nem de publicidade. Você pode recusar cookies nas configurações do navegador; nesse caso, o idioma escolhido não será lembrado.

Artigo 14Informações pessoais de crianças

O Popokit é um serviço para pessoas com 13 anos completos ou mais. Na República da Coreia, conforme o Artigo 22-2 da Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia, ele pode ser usado a partir dos 14 anos completos. O Popokit não é direcionado a crianças com menos dessa idade e não coleta intencionalmente informações pessoais delas. Se soubermos que essas informações foram coletadas, vamos excluí-las sem demora.

Artigo 15Encarregado pela proteção de informações pessoais

O Popokit designou o encarregado pela proteção de informações pessoais abaixo para supervisionar as atividades de tratamento de informações pessoais, atender dúvidas e reclamações relacionadas e reparar danos.

Artigo 16Como obter reparação por violação de direitos

Para obter reparação por violação de informações pessoais, você pode pedir resolução de conflitos ou orientação aos órgãos abaixo.

• Comitê de Mediação de Conflitos de Informações Pessoais (개인정보분쟁조정위원회): 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais (개인정보침해신고센터): 118 (privacy.kisa.or.kr)
• Procuradoria-Geral Suprema (대검찰청): 1301 (www.spo.go.kr)
• Agência Nacional de Polícia da Coreia (경찰청): 182 (ecrm.police.go.kr)

Artigo 17Alterações desta política de privacidade

Esta política de privacidade se aplica a partir da data de vigência indicada acima. Se a política mudar, publicaremos a nova versão nesta página com a nova data de vigência, e mudanças importantes, como o aumento dos itens coletados, também serão avisadas dentro do aplicativo. As políticas anteriores podem ser consultadas no histórico de revisões abaixo.