Politique de confidentialité

Article 1Finalités du traitement des informations personnelles

Popokit traite les informations personnelles aux fins suivantes. Les informations traitées ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles-ci. Si les finalités changent, Popokit prend les mesures nécessaires, comme recueillir un consentement distinct, conformément à l’article 18 de la loi sur la protection des informations personnelles.

1. Gestion des membres : création et maintien du compte, liaison avec un compte Apple ou Google, prévention des usages abusifs tels que la création répétée de comptes sur un même appareil
2. Fourniture du service : enregistrement de la distance et du trajet des balades, création de cartes photo et affichage du lieu de prise de vue, météo balade, fil, profil public et commentaires, envoi de notifications comme les rappels de soins, génération de cartes IA
3. Fourniture des services payants : attribution des os d’or et de Plus, gestion de l’état des abonnements, traitement des remboursements, conservation des enregistrements de transactions conformément à la loi
4. Amélioration du service : analyse des statistiques d’utilisation, analyse des erreurs et des plantages, contrôle de la qualité des cartes IA
5. Invitation d’amis : attribution de récompenses d’invitation (os d’or et décorations obtenues uniquement sur invitation) aux nouveaux utilisateurs arrivés par le code QR d’une carte et aux utilisateurs qui les ont invités, et prévention des obtentions frauduleuses, par exemple la création répétée de comptes sur un même appareil pour recevoir des récompenses
6. Réponse aux demandes : consultation de l’historique d’utilisation d’un utilisateur pour répondre à ses demandes et à ses signalements d’erreur
7. Envoi d’informations publicitaires : envoi d’informations sur les événements, les réductions et les nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs qui ont accepté de les recevoir (Article 10)

Article 2Informations personnelles traitées

Popokit traite les informations personnelles suivantes lors de l’utilisation du service.

• Les informations sur les moyens de paiement sont traitées par Apple et Google ; Popokit ne les reçoit pas.
• Les photos des cartes sont uniquement des photos prises dans l’application. Les photos de la galerie de l’appareil servent seulement de matière pour créer des stickers et ne deviennent pas des photos de cartes ou de la boîte à photos.
• L’historique d’utilisation de l’application consigne, uniquement au moyen de noms et de valeurs définis à l’avance, les écrans consultés, les éléments touchés et le résultat obtenu. Il ne contient ni textes, ni photos, ni noms, ni positions, et les nombres n’y sont consignés que par tranches.
• L’étiquette et le nom du chien n’ont pas besoin d’être de vrais noms.

Article 3Durée de conservation et d’utilisation des informations personnelles

Popokit conserve les informations personnelles tant que le compte existe et les détruit sans délai lorsque le compte est supprimé. Toutefois, les informations suivantes sont conservées pendant les durées indiquées ci-dessous.

Les enregistrements de paiement sont conservés séparément du compte et se limitent à la boutique, au produit, au numéro de transaction de la boutique, au nombre d’os attribués et à la date et l’heure du paiement, de l’expiration et du remboursement. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin que le respect des obligations légales.

Article 4Procédure et méthode de destruction des informations personnelles

Procédure de destruction. Lorsque vous supprimez votre compte dans l’application, sous Réglages > Compte > Supprimer le compte, les informations suivantes sont détruites en même temps : photos et cartes, historique et trajets des balades, profils de chien, publications et commentaires publiés dans le fil, os d’or et packs possédés, état de l’abonnement Plus, historique d’utilisation de l’application, identifiant d’installation, historique des demandes de cartes IA, historique du consentement aux notifications d’offres, historique des invitations d’amis. La boîte à photos restée sur l’appareil et les photos pas encore envoyées sont également supprimées. Un compte supprimé ne peut pas être récupéré.

Lorsque vous supprimez votre compte, vos cartes enregistrées par d’autres utilisateurs, les cartes transmises par code QR et les réponses à vos commentaires disparaissent aussi. Les historiques des personnes que vous avez invitées ou qui vous ont invité sont également supprimés dès que l’une des deux, celle qui invite ou celle qui est invitée, supprime son compte. Les signalements que vous avez faits restent, sans les informations sur leur auteur, car ils sont nécessaires à la vérification d’autres publications. Le fait que d’autres utilisateurs aient réagi à vos publications ou vous aient suivi reste dans leur historique de missions et de badges, mais uniquement sous la forme d’un numéro qui ne permet pas de vous identifier.

La connexion Google est dissociée sur l’appareil, et une demande de dissociation est envoyée à Apple pour la connexion Apple. Vous pouvez aussi la dissocier vous-même dans les réglages de votre identifiant Apple, sous ‘Se connecter avec Apple’. Les paiements de l’abonnement Plus étant traités par l’App Store et Google Play, la suppression du compte ne résilie pas l’abonnement. Veuillez le résilier dans la gestion des abonnements de chaque boutique.

Méthode de destruction. Les informations sous forme de fichiers électroniques sont supprimées de la base de données et du stockage de fichiers. Les fichiers photo sont supprimés du stockage de manière progressive. Les informations dont la durée de conservation est fixée sont supprimées de la même manière à l’expiration de cette durée.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez demander la suppression à [email protected]. Pour plus de détails, consultez la page Suppression du compte. Un compte créé sans adresse e-mail ni mot de passe ne peut pas être récupéré ; nous vous recommandons donc de lier votre compte en prévision d’un changement ou d’une perte d’appareil.

Article 5Communication des informations personnelles à des tiers

Popokit ne communique pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers. Font exception les cas prévus expressément par la loi ou les demandes des autorités d’enquête selon la procédure fixée par la loi. L’étendue dans laquelle les informations que l’utilisateur rend lui-même publiques sont visibles par les autres utilisateurs est décrite à l’Article 9.

Article 6Sous-traitance du traitement des informations personnelles

Pour fournir le service, Popokit sous-traite le traitement des informations personnelles comme suit. Lors de la conclusion des contrats de sous-traitance, Popokit fixe les conditions nécessaires pour que les informations personnelles soient gérées en toute sécurité, et ne vend pas d’informations personnelles aux sous-traitants ni ne les leur fournit à des fins publicitaires.

La météo balade provient d’Apple Weather. Seule une position regroupée par unités d’environ 5 km est alors transmise, en passant par le serveur de Popokit, et aucune information de compte n’est transmise.

Article 7Transfert des informations personnelles à l’étranger

Les serveurs et les photos sont conservés en Corée (Séoul). Toutefois, les entreprises suivantes traitent des informations personnelles à l’étranger ; nous vous en informons donc conformément à l’article 28-8 de la loi sur la protection des informations personnelles. Toutes les traitent pour le compte de Popokit, et les transmissions se font par un réseau chiffré.

Google LLC

OpenAI OpCo, LLC

Vercel Inc.

Apple Inc.

Comment refuser le transfert à l’étranger et conséquences. Des informations ne sont transmises à OpenAI que lorsque vous utilisez un pack IA ; si vous ne l’utilisez pas, rien n’est transmis. Des informations sont transmises à Vercel lorsque quelqu’un ouvre une page publique ; si vous ne créez pas de profil public et ne partagez pas de lien, rien n’est transmis. Les notifications contenant des noms (soins, actualités du fil) ne sont pas transmises à Google ni à Apple si vous les désactivez dans les réglages des notifications de l’application. Le jeton de vérification de l’appareil n’est transmis à Apple que lorsque vous enregistrez, en tant que nouvel utilisateur, une carte reçue par code QR de carte ; si vous n’en enregistrez pas, rien n’est transmis. Pour le reste, le transfert vers Google pour l’affichage des cartes, l’analyse des plantages et les statistiques d’utilisation est nécessaire à la fourniture du service, et l’application ne propose pas actuellement de réglage permettant de le désactiver séparément. Pour le refuser, vous devez cesser d’utiliser l’application et supprimer votre compte ; dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser le service. Lorsque vous supprimez votre compte, la collecte Analytics est désactivée sur l’appareil concerné et l’identifiant d’analyse est réinitialisé.

Article 8Traitement des informations de localisation

Trajets de balade. La position exacte n’est collectée que du début à la fin de la balade, et la collecte s’arrête immédiatement à la fin. Le trajet collecté est enregistré sur le serveur afin d’afficher le chemin parcouru dans le résumé de la balade. Le trajet enregistré n’est pas rendu public aux autres utilisateurs, et aucune fonction ne permet de rechercher les balades passées par un lieu donné.

Nom du lieu affiché sur les photos. Le pays, la ville et la date sont affichés en bas des photos (par ex. : 🇰🇷 Incheon · 2026-09-10). Les coordonnées au moment de la prise de vue sont converties en nom de pays et de ville par le système d’exploitation du téléphone, sur l’appareil, et les coordonnées exactes ne quittent pas l’appareil. Le serveur ne reçoit que le nom de la ville et des coordonnées regroupées par unités d’environ 5 km. Le nom du lieu est incrusté dans l’image de la photo et ne peut donc pas être effacé par la suite. C’est pourquoi aucune zone plus précise que la ville (quartier, nom de bâtiment) n’est affichée, et l’heure de la prise de vue n’est pas non plus affichée. Lorsque vous supprimez une photo, l’image et les coordonnées de prise de vue sont supprimées ensemble.

Météo balade. La météo de l’écran d’accueil est obtenue par le serveur de Popokit auprès d’Apple Weather. Au lieu des coordonnées exactes, l’appareil n’envoie au serveur que la latitude et la longitude regroupées par unités de 0,05 degré (environ 5 km du nord au sud) et le fuseau horaire. La météo n’est consultée que lorsque vous regardez l’écran d’accueil, et la position n’est pas reçue lorsque l’application est en arrière-plan. Le serveur conserve la météo reçue par cellule de grille, sans information sur le demandeur, pendant 1 heure au maximum pour la réutiliser pour d’autres utilisateurs de la même zone, et ne consigne pas les consultations de la météo dans le compte.

Article 9Informations visibles par les autres utilisateurs

Tant que vous n’avez pas créé de profil public, vos informations ne sont pas visibles par les autres utilisateurs (sauf la confirmation d’une invitation d’amis, décrite ci-dessous). Pour publier ou commenter dans le fil, vous devez choisir une étiquette et créer un profil public ; à partir de ce moment, les informations suivantes sont visibles par les autres utilisateurs de l’application.

• Étiquette, présentation, image principale
• Nom, photo et présentation du chien (race, âge, date de naissance, sexe), nombre de cartes, total des jours de balade et de la distance parcourue, badges obtenus, missions récentes
• Cartes publiques, publications et commentaires

Les données de santé et de soins du chien, les coordonnées et les trajets de balade ne sont pas rendus publics. La seule position visible par les autres utilisateurs est le nom de la ville affiché sur les photos.

Invitation d’amis. Lorsque vous invitez un autre utilisateur avec le code QR d’une carte, l’application de l’utilisateur qui invite affiche l’étiquette de l’utilisateur invité (seulement s’il a un profil public) et si l’invitation a été confirmée (En attente · Confirmé). Elle n’affiche pas si l’utilisateur invité s’est connecté, ni quand ni combien de fois il a ouvert l’application.

Les cartes sont créées publiques au départ. Si vous désactivez ‘Cartes publiques’ pour un chien, toutes les cartes de ce chien deviennent privées, et vous pouvez aussi rendre les cartes privées une par une. Une carte privée n’est visible par personne d’autre, ni dans le fil, ni parmi les cartes enregistrées par d’autres utilisateurs, ni par un lien de partage ou un code QR. Les liens de partage et les codes QR que vous créez vous-même peuvent être ouverts par des personnes non connectées, mais ils ne sont pas exposés aux moteurs de recherche, et si vous désactivez le code QR d’une carte, son adresse ne s’ouvre plus.

Article 10Envoi d’informations publicitaires

Les informations de Popokit sur les événements, les réductions et les nouvelles fonctionnalités (notifications d’offres) sont des informations publicitaires, envoyées par notification push uniquement aux utilisateurs qui ont accepté séparément de les recevoir. Par défaut, vous ne les recevez pas, et le seul fait d’autoriser les notifications ne vaut pas consentement. Vous pouvez donner votre consentement dans l’application, sous Réglages > Notifications > Notifications d’offres (publicité), ou dans le message affiché une seule fois après votre première balade. Refuser ne limite en rien l’utilisation du service.

Pour choisir les informations à envoyer aux utilisateurs qui ont donné leur consentement, nous utilisons uniquement les informations suivantes. L’historique d’utilisation de l’application n’est pas utilisé, et l’effet des envois n’est mesuré que par des statistiques agrégées, et non au niveau individuel.

• La mention ‘(Publicité) Popokit’ figure au début du titre de la notification, et la manière de se désabonner est indiquée à la fin du texte.
• Aucun envoi n’a lieu entre 21 h et 8 h le lendemain, heure locale du lieu où se trouve l’utilisateur.
• Vous pouvez vous désabonner à tout moment et gratuitement dans ce même réglage, avec effet immédiat. Lors d’un consentement, d’un refus ou d’un retrait, le résultat et la date vous sont communiqués immédiatement dans l’application.
• Tous les 2 ans à compter de la date du consentement, nous vous rappelons le fait et la date de votre consentement ainsi que la manière de vous désabonner.

Article 11Droits de la personne concernée et modalités d’exercice

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification, leur suppression ou la suspension de leur traitement, et retirer votre consentement.

• Vous pouvez modifier vous-même l’étiquette, les profils de chien et le profil public dans l’application.
• Vous pouvez supprimer une à une les photos et les cartes, les publications et les commentaires dans l’application.
• Vous pouvez désactiver les notifications et les notifications d’offres dans l’application, sous Réglages > Notifications.
• Vous pouvez supprimer l’ensemble de votre compte dans l’application, sous Réglages > Compte > Supprimer le compte.

Pour toute autre demande, écrivez à [email protected] : nous y donnerons suite sans délai, et les demandes d’accès sont traitées dans un délai de 10 jours. Vous pouvez aussi faire une demande par l’intermédiaire d’un représentant légal ou d’une personne mandatée ; dans ce cas, vous devez joindre un document permettant de vérifier le mandat. Les informations dont la conservation est imposée par d’autres lois sont conservées pendant la durée prévue, même si vous en demandez la suppression.

Article 12Mesures de sécurité des informations personnelles

Popokit prend les mesures suivantes pour assurer la sécurité des informations personnelles.

• Toutes les communications entre l’application ou le site web et le serveur passent par une connexion chiffrée (HTTPS).
• La base de données se trouve sur un réseau interne auquel on ne peut pas accéder directement depuis Internet.
• Les outils d’exploitation ne peuvent être utilisés que par des opérateurs ayant passé une authentification distincte.
• Lorsqu’un opérateur consulte l’historique d’utilisation de l’application ou l’historique des notifications d’un utilisateur, ce qui a été consulté et quand est enregistré.
• Le nombre de personnes qui traitent des informations personnelles est limité au minimum.

Article 13Installation, fonctionnement et refus des dispositifs de collecte automatique

Application. Nous utilisons Google Analytics for Firebase et Firebase Crashlytics pour les statistiques d’utilisation et l’analyse des plantages. Le numéro de compte n’est pas envoyé, l’identifiant publicitaire n’est pas collecté, et les signaux de personnalisation des annonces sont désactivés. L’application ne propose pas actuellement de réglage permettant de désactiver uniquement cette collecte ; lorsque vous supprimez votre compte, la collecte est désactivée sur l’appareil concerné et l’identifiant d’analyse est réinitialisé. Les enregistrements déjà transmis à Google Analytics ne sont pas liés au compte : ils ne peuvent donc pas être retrouvés et effacés à partir du compte, et sont supprimés à l’expiration de la durée de conservation (2 mois).

Ouvrir la carte reçue après l’installation. Si vous scannez le code QR d’une carte puis installez l’application pour la première fois, celle-ci ouvre cette carte une seule fois, au premier lancement après l’installation. Sur Android, seule l’adresse de la carte est lue dans les informations de provenance de l’installation transmises par Google Play (install referrer). Sur iPhone, l’application vérifie seulement si le presse-papiers contient une adresse web, et n’en lit le contenu que lorsque vous touchez le bouton Coller. Toucher ‘Voir dans l’app’ sur la page d’une carte copie l’adresse de cette carte dans le presse-papiers.

Site web. popokit.pet n’utilise qu’un seul cookie, qui mémorise la langue choisie par l’utilisateur, et n’utilise aucun cookie d’analyse ni de publicité. Vous pouvez refuser les cookies dans les réglages de votre navigateur ; dans ce cas, la langue choisie n’est pas mémorisée.

Article 14Informations personnelles des enfants

Popokit est un service accessible aux personnes âgées de 13 ans révolus ou plus. En Corée du Sud, conformément à l’article 22-2 de la loi sur la protection des informations personnelles, il est accessible à partir de 14 ans révolus. Popokit ne s’adresse pas aux enfants plus jeunes que cet âge et ne collecte pas sciemment leurs informations personnelles. S’il apprend que de telles informations ont été collectées, il les supprime sans délai.

Article 15Responsable de la protection des informations personnelles

Popokit a désigné le responsable de la protection des informations personnelles suivant, qui supervise l’ensemble des tâches liées au traitement des informations personnelles et se charge des demandes, des réclamations et de la réparation des préjudices qui s’y rapportent.

Article 16Voies de recours en cas d’atteinte aux droits

Pour obtenir réparation d’une atteinte aux informations personnelles, vous pouvez demander le règlement d’un litige ou une consultation auprès des organismes suivants.

• Comité de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles (개인정보분쟁조정위원회) : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• Centre de signalement des atteintes aux informations personnelles (개인정보침해신고센터) : 118 (privacy.kisa.or.kr)
• Parquet suprême (대검찰청) : 1301 (www.spo.go.kr)
• Agence nationale de police (경찰청) : 182 (ecrm.police.go.kr)

Article 17Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. En cas de modification, la politique est publiée sur cette page avec sa nouvelle date d’entrée en vigueur, et les changements importants, comme l’ajout d’éléments collectés, sont également annoncés dans l’application. Les versions précédentes de la politique sont consultables dans l’historique des révisions ci-dessous.