Supprimer le compte

Supprimer depuis l’application

1. Ouvrez Popokit, puis, dans l’onglet de votre chien en bas de l’écran, touchez la roue dentée pour ouvrir les Réglages.
2. Tout en bas, touchez « Compte › Supprimer le compte ».
3. Vérifiez ce qui va disparaître, touchez « Supprimer le compte », puis confirmez une seconde fois. Si vous vous êtes connecté avec Apple, une fenêtre de confirmation d’Apple s’affiche une fois.

Dès la suppression, l’application revient à l’écran de départ. Cette action est irréversible.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Envoyez votre demande à [email protected]. Indiquez votre étiquette dans l’application, le nom de votre chien et le compte utilisé pour vous connecter (Apple · Google) : après avoir vérifié qu’il s’agit bien de ce compte, nous le supprimons de la même manière que depuis l’application.

Ce qui disparaît

Photos et cartes, historique et trajets des balades, profils de chien, publications et commentaires publiés dans le fil, os d’or et packs possédés, état de l’abonnement Plus, historique d’utilisation de l’application, identifiant d’installation, historique des demandes de cartes IA, historique des invitations d’amis. Les fichiers photo sont réellement supprimés du stockage, les uns après les autres. Vos cartes enregistrées par d’autres personnes, les cartes que vous avez transmises par QR et les réponses à vos commentaires disparaissent aussi.

Ce qui reste

• Les enregistrements de paiement — 5 ans. Conformément à l’article 6 de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) et à l’article 6 de son décret d’application, les transactions d’achat d’os d’or et de Plus sont conservées à part, sans compte, étiquette ni profil, puis supprimées au bout de 5 ans.
• Les signalements que vous avez faits — sans leur auteur.
• L’étiquette que vous utilisiez — elle reste libre pendant 90 jours sans que personne puisse l’utiliser. Rien n’indique à qui elle appartenait.
• Chez les personnes qui ont mis un J’aime ou un commentaire sur vos publications, ou qui vous ont suivi, la trace de ces actions de leur côté — uniquement sous forme de numéro, sans vos publications ni votre nom.
• Le nombre hebdomadaire de départs, qui n’indique pas qui a supprimé son compte — supprimé au bout de 180 jours.

Les enregistrements déjà transmis à Google Analytics ne sont pas liés au compte : ils ne peuvent donc pas être retrouvés et effacés à partir du compte, et disparaissent au bout de 2 mois. Les paiements de l’abonnement Plus étant traités par les boutiques, veuillez le résilier séparément dans la gestion des abonnements de l’App Store ou de Google Play.

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité.