Eliminar cuenta

Eliminarla desde la app

1. Abre Popokit, ve a la pestaña de tu perrito en la barra inferior y toca el engranaje para abrir Configuración.
2. Al final, toca «Cuenta › Eliminar cuenta».
3. Revisa lo que se va a borrar, toca «Eliminar cuenta» y confírmalo una vez más. Si iniciaste sesión con Apple, aparecerá una vez la ventana de confirmación de Apple.

En cuanto se elimina, la app vuelve a la pantalla inicial. No se puede deshacer.

Si no puedes entrar en la app

Envía tu solicitud a [email protected]. Si nos indicas tu etiqueta de la app, el nombre de tu perrito y la cuenta con la que iniciaste sesión (Apple · Google), comprobaremos que es tu cuenta y la eliminaremos del mismo modo que se hace desde la app.

Lo que desaparece

Fotos y cartas, registros y rutas de paseo, perfiles de perro, publicaciones y comentarios en el feed, huesos dorados y sobres que tengas, estado de Plus, registro de uso de la app, identificador de instalación, registros de peticiones de cartas IA y registros de invitaciones a amigos. Los archivos de fotos se eliminan de verdad del almacenamiento, uno tras otro. También desaparecen tus cartas que otras personas guardaron, las cartas que entregaste por QR y las respuestas a tus comentarios.

Lo que queda

• Registros de pago — 5 años. Las transacciones con las que compraste huesos dorados y Plus se guardan aparte, sin cuenta · etiqueta · perfil, conforme al artículo 6 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico (전자상거래법) y al artículo 6 de su Decreto de Aplicación (시행령), y se eliminan pasados 5 años.
• Las denuncias que hiciste — sin el denunciante.
• La etiqueta que usabas — queda reservada durante 90 días para que nadie pueda usarla. No se guarda de quién era.
• El registro, del lado de la otra persona, de que te dio Me gusta o comentó en tus publicaciones o de que te siguió — solo como un número, sin tus publicaciones ni tu nombre.
• El número de bajas por semana, sin indicar quién se dio de baja — se elimina a los 180 días.

Los registros ya enviados a Google Analytics no están vinculados a la cuenta, así que no se pueden buscar ni borrar a partir de ella, y desaparecen pasados 2 meses. Los pagos de la suscripción a Plus los procesa la tienda, así que cancélala aparte en la gestión de suscripciones de App Store · Google Play.

Encontrarás más detalles en la política de privacidad.